Spedizioni e Resi

Spedizione e Resi – Venoola

Email di contatto: contact@venoola.com  

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### 1. Spedizione

I prodotti Venoola sono spediti tramite corrieri affidabili. Ogni ordine viene elaborato e spedito entro un massimo di 48 ore dalla conferma dell'ordine. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e alla modalità di spedizione scelta.

Tempi di Consegna:  
I tempi di consegna stimati sono tra 6 e 14 giorni lavorativi in base alla destinazione.

Costi di Spedizione:  
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini.

Tracciabilità:  
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il numero di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.

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### 2. Resi e Sostituzioni

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione. Per avviare la procedura di reso, segui questi passaggi:

Richiesta di reso:  
Invia una richiesta via e-mail all'indirizzo contact@venoola.com.

Condizioni del prodotto restituito:  
Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato per motivi igienici e nella confezione originale integra.

Spese di restituzione:  
Le spese di restituzione sono gratuite per tutti gli ordini.

Rimborso:  
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato che sia in buone condizioni, procederemo al rimborso dell'importo pagato entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

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### 3. Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo contact@venoola.com.  

Provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso completo, a nostra discrezione, senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.