CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – VENOOOLA

Data di entrata in vigore: 1° gennaio 2025

Articolo 1 – Oggetto e campo di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente i rapporti contrattuali tra Venoola  e i propri clienti, nell’ambito della vendita dei prodotti e dei servizi offerti sul sito.

Qualsiasi ordine effettuato implica l’accettazione piena e senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita, che prevalgono su qualsiasi altra condizione generale di acquisto del cliente.

Articolo 2 – Prodotti e servizi

2.1 Descrizione

I prodotti e i servizi offerti sono quelli descritti nei cataloghi, nelle schede prodotto e nei materiali commerciali di Venoola al momento della consultazione da parte del cliente, nei limiti delle scorte disponibili.

2.2 Conformità

Le fotografie e le descrizioni dei prodotti sono fornite con la massima accuratezza possibile, ma non hanno valore contrattuale e non impegnano Venoola su dettagli secondari.

Articolo 3 – Ordini

3.1 Formazione del contratto

La vendita è considerata definitiva solo dopo:

• l’accettazione espressa dell’ordine da parte di Venoola

• l’avvenuto pagamento dell’eventuale importo richiesto

• la conferma scritta dell’ordine via email

3.2 Modifica e annullamento

Qualsiasi richiesta di modifica o annullamento dell’ordine è possibile solo previo accordo scritto ed espresso da parte di Venoola.

Articolo 4 – Prezzi

4.1 Tariffe

I prezzi sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

Venoola si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti saranno fatturati sulla base del prezzo in vigore al momento della registrazione dell’ordine.

4.2 Spese accessorie

Le spese di spedizione o altri costi accessori sono indicati separatamente e fatturati secondo la tariffa in vigore al momento dell’ordine.

Articolo 5 – Condizioni di pagamento

5.1 Modalità

Il pagamento avviene al momento dell’ordine tramite i metodi di pagamento proposti sul sito (carta di credito, sistemi di pagamento elettronici o altri metodi disponibili).

5.2 Ritardo di pagamento

In caso di ritardo o mancato pagamento, potranno essere applicati interessi di mora pari al tasso di riferimento della Banca Centrale Europea maggiorato di 8 punti percentuali, oltre a un indennizzo forfettario di recupero di 40 €.

5.3 Riserva di proprietà

I prodotti restano di proprietà di Venoola fino al completo pagamento del prezzo.

 

Articolo 6 – Consegna

6.1 Tempi

I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e non contrattuali. Eventuali ritardi non danno diritto a risarcimenti, penali o annullamento dell’ordine.

6.2 Modalità

La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.

6.3 Ricezione

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare lo stato del pacco e dei prodotti ricevuti e a formulare eventuali riserve al corriere.

Articolo 7 – Garanzie e reclami

7.1 Garanzia legale

Il cliente beneficia della garanzia legale di conformità e della garanzia per vizi occulti previste dal Codice Civile italiano.

7.2 Reclami

Eventuali reclami devono essere comunicati per iscritto entro 8 giorni dalla ricezione dell’ordine.

 

Articolo 8 – Responsabilità

La responsabilità di Venoola è limitata escusivamente alla sostituzione del prodotto difettoso o al rimborso dell’importo versato dal cliente.

Articolo 9 – Forza maggiore

Venoola non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancata o ritardata esecuzione delle proprie obbligazioni dovuta a cause di forza maggiore.

Articolo 10 – Diritto di recesso

Per le vendite a distanza, il cliente dispone di un termine di 14 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso, salvo eccezioni previste dalla legge (prodotti personalizzati, aperti o per l’igiene personale).

Articolo 11 – Protezione dei dati personali

I dati personali raccolti sono trattati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Il cliente può esercitare i diritti di accesso, rettifica e cancellazione dei dati secondo quanto indicato nella nostra Informativa sulla privacy.

Articolo 12 – Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, marchi, loghi, design) sono di proprietà esclusiva di Venoola e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta.

Articolo 13 – Risoluzione

In caso di grave inadempimento alle presenti Condizioni Generali di Vendita, il contratto potrà essere risolto di diritto dopo diffida rimasta senza effetto per 15 giorni.

Articolo 14 – Risoluzione delle controversie

14.1 Mediazione

In caso di controversia, le parti cercheranno una soluzione amichevole prima di adire le vie giudiziarie. Il cliente può ricorrere a un organismo di mediazione o al mediatore del consumo competente.

14.2 Giurisdizione competente

In mancanza di accordo, i tribunali italiani saranno gli unici competenti.

 

Articolo 15 – Disposizioni generali

Qualora una o più clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fossero dichiarate nulle, le restanti clausole manterranno piena validità.

Il mancato esercizio da parte di Venoola di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dal diritto italiano.